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FAQ - Frequently Asked Questions

How do we register for the bus?

The Norwalk Board of Education will transport eligible students from their home area to their districted school based on the student’s officially registered address.  Eligible students are automatically assigned a scheduled stop upon registering for school.  No additional steps are necessary.

Where is my bus stop?

To better serve families, NPS is introducing a new search tool to access bus route information. It is called WebQuery and can be found on the Office of Transportation’s Bus routes website. 

Are there cameras on the buses?

To ensure the safety of students and staff, our school buses are equipped with a digital video camera system. School administration has access to view video footage upon request.

Can I track the bus?

Durham School Services, Norwalk Public Schools’ main home-to-school service contractor, provides an easy-to-use parent tracking app called Durham Bus tracker.  More information and a link to download are found on the Office of Transportation’s Bus Tracking website. 

Can we use a different bus stop?

The NPS transportation service is only for home-to-school travel and cannot transport a student to a different address other than the one the student is enrolled with.

How do we request an additional bus stop or verify eligibility for the bus?

The assignment of bus stops each year is based on several factors such as Local, state, and federal safety standards. As well as on the number and residence of eligible students, bus capacity, and bus route configuration. For further information on the request process and to obtain forms please visit the Office of Transportation’s Forms website

What accommodations are available if my Student is not eligible for bussing?

We understand that dropping off and picking up students can conflict with work schedules.  Luckily The Carver Foundation of Norwalk offers before-school and after-school programs that can aid in alleviating parents’ schedules. You can find The Carver Foundation’s information here.

 

¿Cómo nos registramos para el autobús?

The Norwalk Board of Education transportará a los estudiantes elegibles desde su casa a su escuela distrital según la dirección registrada oficialmente del estudiante. A los estudiantes elegibles se les asigna automáticamente una parada de bus al registrarse en la escuela. No son necesarios pasos adicionales.

¿Dónde está mi parada de autobús?

Para servir mejor a las familias, NPS está introduciendo una nueva herramienta de búsqueda para acceder a la información de la ruta del autobús. Se llama WebQuery y se puede encontrar en la página web de la Oficina de Transporte. 

¿Hay cámaras en los autobuses?

Para garantizar la seguridad de los estudiantes y el personal, nuestros autobuses escolares están equipados con un sistema de cámaras digitales. La administración de la escuela tiene acceso para ver secuencias de video a pedido.

¿Puedo rastrear el autobús?

Los Servicios Escolares de Durham, el principal contratista de servicios de transporte para las Escuelas Públicas de Norwalk, ofrece una aplicación de rastreo para padres fácil de usar llamada Durham Bus tracker. Más información y un enlace para descargar la app se encuentran en la página web de la Oficina de Transporte.

¿Podemos usar una parada diferente para Afterschool?

El servicio de transporte de NPS es para viajes de casa-a-escuela y no puede transportar a un estudiante a una dirección diferente a la cual el estudiante está inscrito en su escuela.

¿Cómo solicitamos una parada de autobús adicional o verificamos la elegibilidad para el autobús?

La asignación de paradas de autobús cada año se basa en varios factores, como las normas de seguridad locales, estatales y federales. Así como el número y residencia de los estudiantes elegibles, la capacidad del autobús y la configuración de la ruta del autobús. Para obtener más información sobre el proceso de solicitud y obtener formularios, visite el sitio web de la Oficina de Transporte

¿Que acomodaciones estan disponibles si mi estudiante no es elegible para el autobus?

Entendemos que dejar y recojer estudiantes puede entrar en conflicto con su horario de trabajo.  Afortunadamente, La Fundacion Carver de Norwalk ofrece programas para antes y despues de la escuela que pueden ayudar a aliviar los horarios de los padres.  Puede encontrar la informacion de The Carver Foundation aqui.